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Duro attacco di Pierluigi contro Telecom Italia:

Ai vertici di Telecom in primis al vicepresidente Carlo Buora (rappresentante dell’azionista di maggioranza Tronchetti), interessa solo tagliare ancora i costi e ridurre il debito.
In questo quadro non si comprende perché l’azienda continua a organizzare dei corsi di formazione per i supervisor del servizio clienti di ben cinque giorni outdoor, cioè di campeggio all’aperto in cui questi responsabili, distaccati dalle loro attività quotidiane, si divertono a fare trekking, ad accendere fuochi e a cantare canzoni di montagna.


Team building, insomma. A me non è mai dispiaciuto, anche se ovviamente la soddisfazione del cliente probabilmente è più importante dei 5 giorni di formazione. Compromesso: più soddisfazione e 3 giorni invece di 5?