Archive for the ‘social network’ Category

Customer care via Twitter: Wind e dintorni

La riflessione parte da questo tweet di Vincos, che con Blogmeter ha misurato “i migliori brand” sui social durante il mese di ottobre 2014. Il dubbio che ho è se misurare a quanti tweet un brand risponde o con che velocità risponde sia un indicatore sufficiente per dire che un brand è meglio di un […]

Pizzeria vietata agli utenti Tripadvisor

Ovvero, come i gestori di una pizzeria reagiscono alle critiche on line.  

La matematica di Foursquare

Foursquare ha 60 milioni di location. In crescita. E in aggiornamento continuo. Come fare a migliorare il database e renderlo consistente? Con la statistica, ovviamente. In un lungo post sul blog ufficiale (The Mathematics of Gamification), Foursquare spiega come premia e penalizza i super-user, facendo in modo che i big data delle location raggiungano la […]

Does Proactive Work