A inizio 2025 scade il mio abbonamento al sito Corriere.it, pagato una decina di euro per il 2024 e il cui rinnovo (automatico) era fissato a cinquanta euro circa. Siccome so già che mi dimenticherei di disdire il rinnovo automatico, ho preferito disdirlo qualche settimana prima.
Fino allo scorso anno bisognava chiamare e stare al telefonmo col call center, quest’anno c’è anche l’opzione on line con una chat automatica. Ecco il testo completo:
– Gentile Massimo, come possiamo aiutarla?
– Voglio disattivare il rinnovo del mio abbonamento
– Hai 1 abbonamento attivo, per quale desideri disattivare il rinnovo automatico? [Naviga]
– Per quale motivo vuole disattivare il rinnovo dell’abbonamento digitale al Corriere della Sera?
– Il prezzo di rinnovo è troppo elevato rispetto a quello iniziale
– Le ricordiamo che con il suo abbonamento ha accesso illimitato a Corriere.it e a un mondo di contenuti esclusivi: eventi con le firme del Corriere, ebook e guide, podcast e newsletter. Inoltre ha accesso a più di 200 vantaggi del programma fedeltà Club Corriere. [Continuo]
– Il valore del suo abbonamento è frutto del lavoro di oltre 300 giornalisti che ogni giorno si impegnano per garantirle un’informazione autorevole e pluralista. I vantaggi a sua disposizione sono curati da un team che ha l’obiettivo di valorizzare e migliorare costantemente la sua esperienza nel mondo Corriere della Sera. [Continuo]
– Le proponiamo di valutare un’offerta a lei dedicata per continuare a usufruire dei vantaggi legati al suo abbonamento. Offerta Naviga annuale a 12€ primo anno, poi 49,99€ per un anno [Continuo]
– Ci dispiace perderla come abbonato, la informiamo che dal [xx] marzo 2025 la sua fruizione terminerà. [Continuo]
– E’ sicuro di voler disattivare il rinnovo dell’abbonamento digitale a Corriere della Sera? [Confermo disattivazione]
– Le confermiamo che il rinnovo del suo abbonamento digitale è stato disattivato, potrà continuare ad accedere ai contenuti fino al giorno [xx] marzo 2025.
Se mi abbonassi adesso pagherei 9 euro per dodici mesi, ma della politica di pricing e rinnovo dei giornali on line parliamo la prossima volta.