American Express Platinum? Un grande fail, da 60 euro al mese
Faccio una premessa: uso carte di credito di Visa e Mastercard da più di 30 anni. Per lavoro, per la vita privata, spendendo poco o tanto a seconda dei momenti;…
Chatbot per servizio clienti si’, ma facciamoli bene
I bot per un primo livello di customer care possono essere un buon compromesso tra costi e prestazioni. Ma vanno fatti bene. Allenati, controllati, migliorati. Ho molti clienti che stanno…
Abbonamenti ai giornali on line: ho fatto due etti e mezzo, lascio?
(Storia vera)Vuoi abbonarti al giornale on line a 149,99/anno? Va beh dai facciamo 99,99€? No aspetta dove vai, per te 49,99€? Come, nemmeno a 14,99€? Va beh se rinnovi facciamo…