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Le aziende troppo orientate alla gestione e alle procedure sono in difficoltà: puoi codificare tutti i modi per dire “no”, ma non puoi istituzionalizzare il coraggio per dire “sì”».

Bellissima frase di Jebb Bezos, fondatore di Amazon, intervistato da Luca De Biase sul Sole 24 Ore. Un’intervista da leggere, con alcuni passaggi davvero illuminanti. Quelle che mi sono piaciute di più?

  • «I prodotti migliori vengono dai missionari. Non dai mercenari»
  • «I consumatori hanno preferenze stabili: vogliono prezzi bassi, vasta scelta e consegna immediata. Questo non cambia. Il ritmo dell’innovazione è incalzante, ma la tecnologia è solo la materia prima dell’innovazione».
  • «Siamo duri nella visione e flessibili nei dettagli».