[gestori]
Torno brevemente (repetita iuvant) sul cambio numero che ha interessato la flat dial-up di Telecom Italia. I clienti Teleconomy Internet che prima chiamavano il 701.0187.187, adesso devono impostare il nuovo numero 702.0187.187. Il vecchio numero (prima gratuito) diventa a pagamento e chi non lo modifica rischia amare sorprese in bolletta.
La prima osservazione riguarda la trasparenza Telecom Italia: per una modifica così importante (non per la quantità di clienti interessati ma per il rischio-bolletta), sarebbe stato consigliabile piazzare un avviso nella home page di 187.it. Invece no: nell’index non c’è traccia, non c’è traccia nemmeno nella scheda dell’offerta. Certo, andando a spulciare parola per parola si trova il nuovo numero, ma nessun avviso del passaggio dal 701 al 702. Di cui si parla solamente nella (nascosta) sezione 187 news.
Qualcuno ha scritto che Telecom Italia fa comparire una pagina di avviso quando un utente con la flat si collega ad Internet tramite il vecchio numero. Di tale avviso però, non c’è traccia. Anche se sarebbe davvero utile.
Aggiuntina della sera…
“La navigazione sul numero 702.0187.187 senza aver sottoscritto Teleconomy Internet è soggetta alle medesime condizioni economiche previste per ilservizio Alice 1cent”.
Ma come sottolinea ADD in un comunicato che mi è arrivato via mail, non c’è modo di controllare lo stato di attivazione.
by Ferdinando
01 Mar 2006 at 16:11
Mica vero: i surfers più attenti (ma anche chi, come me, ha guardato ieri su web) sanno che fino a ieri, era proprio la scheda dell’offerta Teleconomy Internet pubblicata sul sito 187 ad avvisare che il numero 701.0187187 era valido fino a ieri e che da oggi, 1 marzo, il nuovo numero da utilizzare sarebbe stato il 702.0187187.
Da oggi, in effetti, lasciare nella scheda medesima la traccia di questo cambiamento potrebbe essere fuorviante per i nuovi aderenti all’offerta. Ma convengo con te che sarebbe (stato) utile segnalarlo agli utenti in modo più evidente. Ma come hai fatto capire tu, la trasparenza non è di casa, alla Telecom.
La pagina di avviso fantasma doveva comparire, la notizia era riportata anche in alcuni forum in rete, incluso uno di Punto-Informatico, dove c’è un post che sembra scritto proprio da Tronchetti Provera (http://punto-informatico.it/forum/pol.asp?mid=1346190&tid=1343789&r=Telefonia&p=1).
by Massimo Cavazzini
01 Mar 2006 at 16:15
L’avviso del cambio numero c’era (in fin dei conti su telcoeye ne ho parlato la mattina del 24 febbraio..), ma era nascosto. oggi, nemmeno più quello :-O
Quanto a PI, riportava la notizia della “pagina di avviso” per chi si collegava. Ora quelle parole non ci sono più: saranno state cancellate o sono io che non le trovo?
by Anonymous
01 Mar 2006 at 16:46
Diciamo che Telecom ha contenuti “dinamici”… l’avviso comunque fino a ieri sera era nella scheda dell’offerta, nel medesimo paragrafo che oggi riporta unicamente il 7020187187.
PI ne parla marginalmente nell’articolo sulla flat di Wind. Credo che la sua fonte fosse Telecom, pure io avevo letto in alcuni forum di una pagina di avvertimento.
by Vesuviano
02 Mar 2006 at 03:38
Sono strasicuro che chi ha la flat teleconomy internet può tranquillamente continuare ad utilizzare il numero 701 senza nessun addebito in bolletta.
by Massimo Cavazzini
02 Mar 2006 at 10:17
Come mai sei così sicuro?