Un occhio sul mondo delle (tele)comunicazioni

lunedì, febbraio 27, 2006

Wind si "mangia" le telefonate gratuite


Le sorprese per chi è cliente del gestore arancione non finiscono mai. Un giorno c'è un'offerta, il giorno dopo questa offerta è cambiata. In peggio, la maggior parte delle volte.

Tuttoincluso, che permette di navigare con ADSL e telefonare verso numeri nazionali ad un costo fisso di 39,95 euro/mese, è cambiato: fino a ieri con Internet e chiamate verso i fissi c'erano anche 150 minuti/mese di chiamate gratuite verso cellulari Wind. Offerta valida fino al 31/3/2006, riportava la pagina Web di Wind.

Oggi - ben prima del 31/3/2006 - l'offerta è cambiata: i 150 minuti non ci sono più. Chi legge "offerta xxx fino al 31 marzo 2006", fa male a pretendere che fino a quella data l'offerta xxx rimanga immutata? Probabilmente , Wind ritiene di sì.

2 Comments:

Anonymous Anonimo said...

Ecco cosa è diventata Libero-Wind:

-Rimodulazione anticipata e a srpresa dei servizi, con eliminazione delle offerte che li avevano resi appetibili.

-Inserimento filtri anti-p2p sulle adsl senza avvertire (a norma di contratto) la clientela

-call-center ogni giorno sempre più inefficiente

-Pessimo trattamento per i vecchi clienti (spesso pagano di più dei nuovi o è impedito loro il passaggio o l'accesso a nuove offerte)

-...


Wind-Libero: alla larga PER SEMPRE!!!!!!

9:14 AM, febbraio 28, 2006

 
Anonymous Anonimo said...

abito nella prov di caserta, c'è una certa annamaria al call- center che ha dei modi alquanto sgarbati.. stai lì x risp. alle domande dei clienti nn x passare le giornate quindi non fai il piacere a nessuno... mi fermo qua ..forse è meglio

2:50 PM, gennaio 07, 2007

 

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