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Chiamare il servizio clienti Wind è un’impresa: decine di minuti di attesa prima di parlare con un operatore. Questa la motivazione che ha spinto il Codacons a denunciare Wind presso il Garante tlc.

Oltre che ad abbassare i tempi di risposta, i gestori tutti dovrebbero impegnarsi a garantire una maggior qualità delle risposte. Impresa impossibile finchè i call center saranno dati in outsourcing o impiegheranno personale con contratti di qualche settimana